பேஸ்புக் மெசஞ்சர் பாட் மூலம் உங்கள் உணவகம் ஏன் பயனடையலாம்

சிடியம் ஆய்வகங்களில் நாங்கள் உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் மீது பெரிய நம்பிக்கை கொண்டவர்கள். இதனால்தான் வணிகங்களுக்கான உரையாடல் போட்களை உருவாக்க நாங்கள் எப்போதும் பரிந்துரைக்கிறோம், இதனால் அவை சிறந்த ஆன்லைன் அனுபவத்தை வழங்க முடியும்.

சுருக்கம்
  • பேஸ்புக் மெசஞ்சர் போட்கள் ஒரு மென்பொருளாகும், அவை தானாகவே செயல்களைச் செய்கின்றன, அவை 2016 முதல் உள்ளன.
  • 40% மில்லினியல்கள் தினமும் ஒரு போட் உடன் தொடர்பு கொள்கின்றன.
  • ஒரு மெசஞ்சர் போட் மூலம் உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் யார் என்பது குறித்த தெளிவான யோசனை உங்களுக்கு உள்ளது
  • உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் என்பது உங்கள் இணையவழி மூலோபாயத்தை அதிகரிக்க ஒரு கருவியாகும்

அமெரிக்காவிலிருந்து ஒரு புள்ளி-விற்பனை நிறுவனமான “டோஸ்ட்” நடத்திய ஒரு கணக்கெடுப்பின்படி, 95% உணவகங்களும் தங்கள் உணவகங்களுக்கு வரும் ஆண்டுகளில் தொழில்நுட்பம் பெரும் பங்கு வகிக்கும் என்பதை ஒப்புக்கொள்கின்றன. (ஆதாரம்) பெரும்பாலானவர்கள் ஏற்கனவே சமூக ஊடக கணக்குகளை உருவாக்குவதன் மூலம் தழுவிக்கொள்ளத் தொடங்கியுள்ளனர். சொல்லப்பட்டால், வரவிருக்கும் ஆண்டுகளில் வெடிக்கப் போகும் ஒரு நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயன்படுத்தப்படாத தொழில்நுட்பம் உள்ளது. சாட்போட்கள், குறிப்பாக உணவகங்களுக்கான பேஸ்புக் மெசஞ்சர் போட்கள்.

இந்த மென்பொருள் அருகிலுள்ள எதிர்காலத்தில் உணவகங்களுக்கான தரமாக மாறும் என்று நான் நம்புவதற்கான காரணங்களை இந்த கட்டுரை ஆராயும். காரணங்கள் பின்வருமாறு: மில்லினியல்கள் அவர்களை நேசிக்கின்றன, கடினமான மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பணிகளை அகற்றுதல், அவசர நேரத்தில் சிறிய உணவகங்கள் எவ்வாறு அவற்றின் செயல்திறனை அதிகரிக்க முடியும் மற்றும் இறுதியாக AI ஏற்படுத்தும் தாக்கம். சொல்லப்பட்டால், நாம் நன்மைகளுக்குள் நுழைவதற்கு முன்பு ஒரு தூதர் போட் என்றால் என்ன, அவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை முன்னிலைப்படுத்த வேண்டியது அவசியம்.

பேஸ்புக் மெசஞ்சர் போட்கள் ஒரு மென்பொருளாகும், அவை தானாகவே செயல்களைச் செய்கின்றன, அவை 2016 முதல் உள்ளன. இந்த போட்களுக்கு உணவக ஊழியர்களிடமிருந்து 0 செயல்கள் தேவைப்படுகின்றன, ஏனெனில் அவை முற்றிலும் தன்னாட்சி கொண்டவை. மிகவும் மேம்பட்ட போட்களால் AI (செயற்கை நுண்ணறிவு) ஐப் பயன்படுத்தி உரையாடல்களைச் செய்ய முடியும், இது இப்போது “உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல்” என்று அழைக்கப்படுகிறது, ஆனால் பின்னர் அதைப் பெறுவோம்.

போட் ஒரு பயன்பாடாக நினைத்துப் பாருங்கள், இருப்பினும் ஒரு இடைமுகத்துடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பதிலாக இது உரையாடலில் நிகழ்கிறது. நடுத்தரத்தின் இந்த மாற்றம் அத்தகைய போட்களின் திறந்த விகிதங்களை வெகுவாக அதிகரிக்கிறது, சராசரியாக பேஸ்புக் போட் செய்திகள் 80% நேரம் திறக்கப்படும்.

மில்லினியல் காதல்

பல உணவகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன், குறிப்பாக மில்லினியல்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்காக சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளன. “3Cinteractive” ஆல் நடத்தப்பட்ட ஒரு ஆய்வில், 40% மில்லினியல்கள் தினமும் ஒரு போட் உடன் தொடர்பு கொள்கின்றன. (மூல)

அது பீஸ்ஸாவை ஆர்டர் செய்வது, ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது அல்லது உதவிக்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பது போன்றவை இருந்தாலும், போட்டின் அணுகல் மற்றும் வசதி இது ஒரு பயணமாக அமைகிறது. மில்லினியல்கள் இந்த மெசஞ்சர் போட்களில் விரைவான தத்தெடுப்பு விகிதத்தை விளக்கும் பேஸ்புக் உள்ளடக்கத்துடன் அதிகம் தொடர்பு கொள்ளும் வயதுக் குழுவாகும்.

இந்த போக்கைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் ஒரு நிறுவனம் டோமினோவின் பீட்சா ஆகும். அவர்கள் 2017 ஆம் ஆண்டில் தங்கள் சமீபத்திய போட்டை அறிமுகப்படுத்தினர், இது ஒரு பயனரின் கடைசி வரிசையை மறுவரிசைப்படுத்தவும், ஒரு புதிய ஆர்டரை உருவாக்கவும், ஒரு இடத்தை திட்டமிடவும் மற்றும் அவற்றின் தற்போதைய வரிசையை கண்காணிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. டொமினோஸின் நன்மை இப்போது பயனர்கள் முன்பே இருக்கும் டொமினோஸ் கணக்கை வைத்திருக்க வேண்டியதில்லை, மாறாக அவர்கள் தங்கள் ஆர்டரை இறுதி செய்ய தேவையான தகவல்களை மட்டுமே உள்ளிட முடியும்.

அவற்றின் வரிசைப்படுத்தலின் இந்த ஆட்டோமேஷன் அவர்கள் ஒருமுறை செய்ய வேண்டிய மணிநேரங்களின் எண்ணிக்கையை கணிசமாகக் குறைக்கிறது. போட் போன்ற பிற பகுதிகளிலும் மதிப்புமிக்க நிறுவன நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது:

  • எப்போதும் ஆன்லைனில் இருப்பது நம்பகமானதாக இருக்கும்.
  • ஒரு ஆர்டரை வைக்கும்போது ஒருபோதும் ஒருவரை நிறுத்தி வைக்க வேண்டியதில்லை
  • திறப்பு மற்றும் நிறைவு நேரம் போன்ற மீண்டும் மீண்டும் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்தல்

உங்கள் தொடர்ச்சியான பணிகளை தானியங்குபடுத்துங்கள்

ஆட்டோமேஷன், எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் முக்கியமான கருத்தாகும் - நான் என்ன தானியங்குபடுத்துவது? நான் எவ்வாறு தானியங்கு செய்வது? இந்த செயல்முறையை தானியக்கமாக்குவதற்கு vs ஐ பணியமர்த்துவது அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ இருக்கிறதா? இவை அனைத்தும் சரியான கேள்விகள் மற்றும் நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன் கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும்.

உள்ளூர் உணவகத்திற்கான ஆட்டோமேஷனில் நாங்கள் கவனம் செலுத்துவோம், இருப்பினும், இதே கொள்கைகளை வேறு பல தொழில்களுக்கும் பயன்படுத்தலாம்.

மதிய உணவு நேரத்தில் 2 மணி நேர கால இடைவெளியில் தங்கள் ஆர்டர்களில் பெரும்பகுதியைப் பெறும் ஒரு நகர வேகமான சாதாரண பிஸ்ஸேரியாவை கற்பனை செய்து பாருங்கள். இந்த உணவகத்தைப் பொறுத்தவரை, அந்த சாளரத்தின் போது அவர்கள் வழங்கும் அட்டவணைகளின் அளவு மிக முக்கியமானது மற்றும் இது செயல்திறன் என அழைக்கப்படுகிறது. அவர்கள் வெற்றிகரமான இன்ஸ்டாகிராம் கணக்கைக் கொண்டுள்ளனர் மற்றும் உணவகங்கள் விரும்பும் “நவநாகரீக இடமாக” மாறி வருகின்றனர். ஒரு சிக்கல், அவர்கள் வெளியே ஒரு வரிசையை வைத்திருக்கிறார்கள், அது வளர்வதை நிறுத்தாது, பாம்பை விளையாடுவது போன்றது, ஆனால் உண்மையில் நன்றாக இருப்பது.

இந்த நிகழ்வில், மக்கள் பொதுவாக காத்திருக்கிறார்கள், காத்திருக்கிறார்கள், காத்திருக்கிறார்கள். சிலர் வெளியேறுவார்கள், சிலர் பொறுமையாக இருப்பார்கள், சிலர் உங்களுக்கு கடினமான நேரத்தைத் தருவார்கள். இந்த அவசர நேர நிலைமை ஹோஸ்டஸுக்கு ஒரு சிக்கலாக மாறும், ஏனெனில் அவர்கள் காத்திருப்பு நேரங்களைக் கொடுக்க முயற்சிக்கிறார்கள் மற்றும் அட்டவணை எவ்வளவு காலம் இலவசமாக இருக்கும் என்பதை மதிப்பிடுகிறார்கள்.

இவை கடந்த கால பிரச்சினைகள், பேஸ்புக் மெசஞ்சர் போட் மூலம் காத்திருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் தங்கள் அட்டவணையை முன்பதிவு செய்யும் போட்டை நோக்கி திருப்பிவிடுவீர்கள். ஒரு அட்டவணை இலவசமாகிவிட்டால், வாடிக்கையாளர் ஒரு அறிவிப்பைப் பெறுவார், இதனால் சலிப்பான வரிகளைத் தவிர்ப்பதுடன், ஒரு அட்டவணை எப்போது விடுவிக்கப்படும் என்று தெரியாத பயமும் ஏற்படலாம்.

இப்போது நாங்கள் அந்த பணியை வீட்டின் முன்புறத்திலிருந்து வெற்றிகரமாக அகற்றிவிட்டோம், அவர்கள் தொடர்ந்து அட்டவணையை நிர்வகிக்க இலவசம், எனவே, அவசர நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கும்.

இந்த மென்பொருள் உணவக உரிமையாளருக்கு அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் மெசஞ்சர் போட்டில் ஈடுபட்டவுடன், எத்தனை உள்ளன என்பதை அறிய நீங்கள் பட்டியலை வடிகட்டலாம்: திரும்பும் வாடிக்கையாளர்கள், புதிய வாடிக்கையாளர்கள், பெரிய செலவு செய்பவர்கள் அல்லது வரவிருக்கும் பிறந்த நாளில் கூட. இந்த புதிய பகுப்பாய்வு மூலம், உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் யார் என்பது பற்றிய தெளிவான யோசனை உங்களுக்கு உள்ளது.

இவை உங்களுக்கு வழிகாட்டக்கூடிய சக்திவாய்ந்த நுண்ணறிவுகளாகும், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை அளிக்கும். இறுதியாக, கூடுதல் போனஸாக இந்த புதிய மார்க்கெட்டிங் சேனல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபட வைப்பதற்கும், நீங்கள் பொருத்தமாக இருக்கும்போது அவர்களுக்கு விளம்பரப் பொருட்களை வழங்குவதற்கும் ஒரு சிறந்த கருவியாக செயல்படுகிறது.

இயந்திர கற்றல் சாட்போட்கள் (உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல்)

பெரும்பாலான வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஆரம்ப தொடர்பு கொள்ள இன்னும் காலாவதியான வழிகளைக் கொண்டுள்ளன. வழக்கமான செயல்முறை பின்வருமாறு தெரிகிறது:

1) நீங்கள் அவர்களின் தொடர்பு பக்கத்தைப் பார்வையிடுகிறீர்கள்

2) ஒரு குறுகிய படிவத்தை நிரப்பவும்

3) 24-48 மணி நேரத்திற்குள் மின்னஞ்சல் பதிலைப் பெறுங்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை எவ்வாறு வாங்குகிறார்கள் என்பதைப் பிரதிபலிக்காததால் இந்த அணுகுமுறை உடைந்துவிட்டது. இன்றைய உலகில், எங்கள் அட்டவணையில் எல்லாம் நிகழ்நேர, தேவைக்கேற்ப இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறோம். ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்திலும் உங்கள் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து முடிந்தவரை கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறீர்கள்.

“சாட்போட்” என்ற சொல் ஒரு ஆழமான தவறான எண்ணத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு வெறுமனே பதிலளிப்பதே ஒரு சாட்போட்டின் செயல்பாடு என்று பெரும்பாலான மக்கள் நம்புகிறார்கள், ஆனால் உண்மையில், இது மிகவும் அதிநவீன பணிகளைச் செய்ய முடியும்.

உரையாடலின் மூலம் ஒரு மனிதர் விரும்பும் மட்டத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளரைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்வதற்கும் ஒரு போட் பணிக்க முடியும். இந்த நிகழ்வில், கற்றல் என்பது உங்கள் தளத்திலுள்ள பயனர்களுடன் பல உரையாடல்களில் வடிவங்களைக் கண்டறியும் திறன் ஆகும். இது என்.எல்.பி என அழைக்கப்படுகிறது, இது இயற்கை மொழி செயலாக்கத்திற்கு குறுகியது.

"வகைப்படுத்தப்பட்ட" ஒரு "நோக்கத்துடன்" நீங்கள் சொல்வதை பொருத்த முயற்சிக்க என்.எல்.பி வாக்கிய அமைப்பு, முட்டாள்தனங்கள் மற்றும் இயந்திரம் கற்ற மாதிரி அங்கீகாரம் பற்றிய அறிவைப் பயன்படுத்துகிறது. இதன் பொருள் மக்கள் விரும்பும் சில விஷயங்களை அடையாளம் கண்டு அவற்றில் செயல்பட போட் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. இந்த எடுத்துக்காட்டில், ஒரு போட்டிலிருந்து ஒரு பெப்பரோனி பீட்சாவை ஆர்டர் செய்ய விரும்புகிறேன். இது போன்ற ஒரு செய்தியை நான் அனுப்புவேன்: “நான் ஒரு பெப்பரோனி பீட்சாவை ஆர்டர் செய்ய விரும்புகிறேன்”. சாட்போட் முறையாகப் பயிற்சியளிக்கப்பட்டவுடன், அது "ஆர்டர் உணவை" நோக்கமாகவும், "பெப்பரோனி பீஸ்ஸாவை" "உணவு வகை" நிறுவனமாகவும் கண்டறியும். பயனருடனான அனுபவம் திரவமானது மற்றும் ஒரு மனிதனின் வழக்கமான உரையாடலைப் போலவே செயல்படுவதால் இந்த பயிற்சி பெற்ற போட்கள் நம்பமுடியாத சக்திவாய்ந்தவை.

எளிதான வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையை வழங்க விரும்பும் உணவகங்களுக்கு இது நம்பமுடியாத சக்திவாய்ந்ததாக இருக்கும். மேலும், போட் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கற்றுக் கொள்ளும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் திருப்தி விகிதங்களை அதிகரிக்கும் ஒரு கருவியை நீங்கள் வைத்திருக்கிறீர்கள், மேலும் அவற்றை நேர்மறையான அனுபவத்துடன் விட்டுவிடுவீர்கள்.

முடிவுரை

இந்த இடுகையில், பிஸியான உணவகங்களுக்கான காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைத்தல் மற்றும் விரைவான ஆர்டர் செயல்முறைக்கு என்.எல்.பியின் சக்தி போன்ற மெசஞ்சர் போட் வைத்திருப்பதன் சில நன்மைகளைப் பற்றி பேசினோம்.

சரியாகப் பயன்படுத்தும்போது, ​​மெசஞ்சர் போட்கள் உங்கள் டிஜிட்டல் வளர்ச்சிக்கு மதிப்புமிக்க சொத்தாக இருக்கலாம் மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கும். மேலும், மில்லினியல்கள் மற்றும் இளைய தலைமுறையினர் போட்களை ஏற்றுக்கொள்வதால் - காலப்போக்கில் மதிப்புடன் அதிகரிக்கும் ஒரு சொத்து உங்களிடம் உள்ளது.

முதலில் www.sidiumlabs.com இல் வெளியிடப்பட்டது.